Mensgericht veranderen: Waarom werkt de aanpak van Leanprofs?

Mensgericht veranderen: de sleutel tot blijvende resultaten met Leanprofs

Ontzettend veel organisataties zetten verschillende methoden zoals Lean en Agile in om continu te verbeteren. Helaas blijven de resultaten vaak achter, of laten deze zich alleen op korte termijn zien. Vaak komt dit (in 80% van de gevallen) dat er onvoldoende aandacht is besteed aan gedrag. Gedrag is de motor achter elke prestatie of verbetering. Ga maar eens na: hoe kom je eigenlijk tot resultaat? Het antwoord: doordat iemand iets doet. Oftewel, doordat iemand bepaald gedrag laat zien. Hoe succesvoller dat gedrag, hoe groter de prestatie. Het is dan ook logisch en zinvol om indirect te gaan sturen op gedrag, en niet alleen op processen. De vraag blijft dan: maar hoe doe ik dit?

Bij gedragsverandering denken we vaak aan grootse en ingrijpende acties, maar in werkelijkheid draait het om subtiele veranderingen in het dagelijkse handelen. De aanpak van Leanprofs richt zich precies daarop: het beïnvloeden van gedrag om duurzame verbeteringen te realiseren. Door Lean-principes te combineren met inzichten uit de gedragswetenschap en teamcoaching, ontstaat een krachtige methode die niet alleen processen verbetert, maar ook mensen motiveert.

Gedrag: de motor achter verandering

Gedrag verandert niet zomaar door het opleggen van regels of processen. Als het al verandert, dan is het van korte duur of beperkt tot een sterk minimum zodat ze er geen gedonder van krijgen. Overtuigen, pushen of doordrammen heeft dan weinig impact. Wat wel helpt is om in te spelen op de natuurlijke drijfveren van de mens. Iedereen wordt namelijk continu beïnvloed door hun omgeving, sociale normen en dagelijkse gewoontes. Wanneer we bijvoorbeeld de omgeving veranderen, dan ontstaat er automatisch ander gedrag. Dit principe, ook wel 'nudging' genoemd, laat zien dat kleine duwtjes in de juiste richting grote impact kunnen hebben. Weerstand neemt hierdoor sterk af, en het voelt 'natuurlijk' aan om te veranderen. Nieuw en succesvol gedrag wordt daarmee voorspelbaar, makkelijk en logisch.

Een voorbeeld? Stel je voor dat je wilt dat teams meer aandacht besteden aan verbeteringen. In plaats van alleen doelen te stellen, geef je ze een zichtbaar platform zoals een verbeterbord. Door dit bord strategisch te plaatsen en te koppelen aan teamdoelen, wordt het gedrag om proactief verbeteringen te delen en te bespreken vanzelfsprekend.

Lean Veranderexpert - Green Belt: gedragsverandering in de praktijk

In de Lean Green Belt Teamcoach Training staat mensgericht veranderen centraal. Deze training is meer dan alleen leren hoe je verspillingen elimineert of processen optimaliseert. Het gaat over mensen. Hoe motiveer je teams om verantwoordelijkheid te nemen? Hoe zorg je dat nieuwe werkwijzen niet alleen worden ingevoerd, maar ook blijven bestaan?

De kracht van deze training zit in de combinatie van Lean-technieken en gedragswetenschappelijke inzichten. Deelnemers leren hoe ze gedragsverandering kunnen realiseren door teams actief te betrekken, eigenaarschap te creëren en continu leren te stimuleren.

Wat levert het op?

De resultaten van mensgericht veranderen zijn overtuigend. Het is niet alleen een kwestie van efficiënter werken; het verandert de dynamiek van een organisatie:

• Hogere productiviteit: Medewerkers die begrijpen wat er van hen wordt verwacht en die zich ondersteund voelen in hun werk, leveren betere prestaties.
• Betere kwaliteit: Door een cultuur te creëren waarin fouten bespreekbaar zijn en verbeteringen worden gestimuleerd, worden producten en diensten continu verfijnd.
• Betrokken medewerkers: Teams die de ruimte krijgen om actief bij te dragen, voelen zich gewaardeerd en nemen hun rol serieus.
• Duurzame verandering: In plaats van kortstondige verbeteringen ontstaat een organisatiecultuur waarin continu verbeteren vanzelfsprekend is.

Dit klinkt natuurlijk te mooi om waar te zijn. Daarom de resultaten van enkele vorige deelnemers:

• Bram en Mirjam bespaarden €500.000 per jaar door het borgen van juridische procedures
• Alex realiseerde 40% besparing op inkoopkosten en kreeg eindelijk grip op de verbetervoorstellen en het dagdagelijks werk. Daarnaast gaf hij als feedback: nu wordt leiding geven ineens makkelijk en leuk!
• Fleur bracht de voorraad onderhanden werk van 140  orders naar 0 en creëerde rust in het team
• Lisette heeft binnen 3 maanden een betere werkomgeving gecreëerd en het team haalt eindelijk de kwartaaldoelen
• Tilman zorgde voor goed gedefinieerd eigenaarschap en bespaarde daarnaast €60.000 per jaar!
• Tom vermeed een flinke boete van >1 miljoen door betere samenwerking en slimme aanpassingen in het proces
• Kathlyne en Chermaine besparen 4 uur werk per dag door betere afstemming met stakeholders en door de kwaliteit van het proces enorm te verhogen
• Judith en Jayne besparen 60 uur werk per maand door de workload van administratieve verwerking van assets drastisch te verlagen

Gedrag als fundament

Waar veel verandertrajecten stranden op weerstand en gebrek aan draagvlak, bewijst de aanpak van Leanprofs dat het anders kan. Mensgericht veranderen is geen trucje, maar een bewuste keuze om de mens centraal te stellen. Door te begrijpen wat mensen beweegt en daarop in te spelen, worden veranderingen niet alleen doorgevoerd, maar ook echt gedragen.

Of je nu een teamleider bent die worstelt met een vastgelopen proces of een organisatiebreed verbetertraject wilt starten, het fundament blijft hetzelfde: gedrag. En precies dat maakt deze methode zo krachtig.